Eric Paquet | Spécialiste Google AdWords

Investissez là où ça rapporte!



Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise, chef du département marketing d'une grande multinationale ou simplement travailleur autonome, une simple annonce sur Google peut s'avérer être une mine d'or pour votre entreprise.

Ce blog a pour but de vous aider à optimiser vos campagnes Adwords afin de convertir vos clients potentiels en acheteurs, tout en réduisant vos coûts publicitaires.


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Un Élément Trop Souvent Négligé

   Êtes-vous parmi ceux qui testent constamment de nouvelles annonces AdWords dans le but d'améliorer votre CTR? Il y a fort à parier que vous vous attardez surtout au titre et aux 2 lignes qui décrivent votre annonce.


  Ça semble logique.

  Cependant, il y a une composante de l'annonce que l'on néglige souvent. Un élément qui a pourtant un impact important sur le CTR : c'est l'URL à afficher!


  Selon certaines sources - et ça reste à confirmer - l'URL à afficher est la composante de l'annonce la plus examinée par les internautes, juste après le titre. Ça serait donc plus important que les 2 lignes de description sous le titre.


  SURPRENANT, non?!  Alors, examinons cela de plus près...



 Un Bref Rappel











    Premièrement, si vous n'êtes pas trop familier avec les notions d'URL à afficher et d'URL de destination, sachez que :

1. votre URL à afficher (en vert ci-haut) n'a PAS à être identique à votre URL de destination (invisible dans l'annonce)  
2. pour être valide, seul le nom de domaine doit être identique  
3. vous pouvez même laisser tomber les http:// et les  www  
4. tout ce qui suit le nom de domaine (après le / ) peut être le fruit de votre imagination  
5. vous êtes limité à 35 caractères  
6. la casse (majuscule/minuscule) n'a pas d'importance


      Ainsi, si j'ai une URL de destination comme :
    http://www.specialisteadwords.com/adhdiejns3456283fjd.html


      Je pourrais très bien faire afficher cet URL dans mon annonce :

    specialisteadwords.com/essaigratuit


      Ou encore plus lisible avec des majuscules :  
    SpecialisteAdwords.com/EssaiGratuit


      Avouez que c'est plus sexy que :
    http://www.specialisteadwords.com/adhdiejns3456283fjd.html 

    Qu'en dites-vous? 



    Améliorez votre Classement... simplement en testant différents URL à afficher


      Donc, la prochaine fois que vous rédigez une annonce, portez une attention particulière à votre URL à afficher. Rendez-la attrayante. 

      Ce qui fait que les gens examinent votre URL à afficher, c'est qu'ils veulent savoir ce qui va se passer après avoir cliqué sur votre annonce (essai gratuit, soumission, prise de rdv, prise de contact, téléchargement d'un fichier, consultation gratuite, solution à un problème, bénéfice, etc.).


      De plus, dans sa formule de calcul du classement des annonces, AdWords tient aussi compte de l'historique des URL à afficher

      Finalement, l'URL à afficher représente tout de même 25% du contenu de l'annonce. Il vaut donc la peine de tester différentes variantes. Il ne reste plus qu'à vous mettre au travail! 

      Merci à eWhisper pour m'avoir inspiré cet article.



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    La Question à 100 piasses...

       On me pose souvent la question à savoir c'est mieux d'investir dans le référencement payant (comme AdWords) ou dans le référencement naturel pour être en 1re page sur Google.

       À première vue, l'idée d'avoir des visiteurs par "voie naturelle" (non, ce n'est pas douloureux!) semble plus attrayante, car ce sont des visiteurs "gratuits". 


      Mais il y a certaines choses qu'il faut quand même considérer...

       Souvenez-vous de ceci : vous pouvez seulement optimiser votre site web pour environ 10 mots ou expressions - pas des centaines - vous devez donc les choisir très minutieusement. Le plus important est de choisir les BONS mots et les bonnes expressions que vous désirez optimiser.

       Si vous n'avez pas de campagnes "pay per click" comme AdWords pour déterminer quels sont les mots et expressions qui attirent les visiteurs, vous êtes à peu près sûr de manquer le bateau et de choisir les mauvais mots clés. Les mots que vous pensez au départ sont presque toujours différents de ceux qui fonctionnent vraiment. Je dois avouer que je me suis fait prendre plusieurs fois!

       Considérant que ça prend de 30 jours à plusieurs mois avant de voir les résultats de votre référencement naturel, vous ne pouvez PAS vous permettre de cibler les mauvais mots clés.



    Choisissez vos Combats

       Quand vous menez une campagne de positionnement payant, que ce soit sur Google, Bing ou Yahoo, vous verrez qu'il y a seulement quelques mots clés et expressions qui sont VRAIMENT productifs et pour lesquels vous n'avez que 2-3 compétiteurs (au lieu de 10 ou 20).

       C'est la même chose pour les résultats de recherche naturels - aussi appelés "organiques". Le degré de compétition pour les expressions sur les moteurs de recherche varie aussi. 

      Si vous voulez être en 1re position sur Google pour l'expression "appareil photo numérique", ça risque d'être BEAUCOUP plus difficile que pour "Kodak DX6320", qui est un modèle bien populaire. Et aussi, vos visiteurs seront encore mieux ciblés si vos termes sont précis au lieu d'être généraux. Quand vous faites votre référencement naturel, choisissez minutieusement vos combats!
     


     
    Une Approche "Hybride"

       Pour résumer, la meilleure approche que j'ai à vous proposer est la suivante. C'est une approche hybride :

    Étape 1- Lancez une campagne AdWords (ou autre campagne "pay per click").
    Étape 2- Analysez les termes de recherche - et non seulement les mots clés - qui ont généré des clics.
    Étape 3- Trouvez les termes qui ont généré un bon volume de clics et pour lesquels il y a peu de compétition.
    Étape 4- Effectuez votre référencement naturel en vous basant sur les termes que vous aurez trouvé à l'étape 3.


       Et si nous revenons à notre question de départ : "Est-ce mieux d'investir dans le référencement payant (AdWords) ou dans le référencement naturel?

       Ma réponse : j'opte pour les deux!


      Ce sont deux stratégies complémentaires qui, si elles sont utilisées de la bonne façon au bon moment, rapporteront leurs fruits.

       Finalement, un n'empêche pas l'autre. Vous pouvez très bien être positionné "naturellement" en 1re page pour quelques mots ou expressions... et faire du positionnement payant en ne ciblant que les mots pour lesquels vous êtes moins bien positionné.

      Merci à Perry Marshall pour m'avoir inspiré cet article.

    À lire aussi :

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    Eric Paquet possède le statut de Spécialiste AdWords agréé et agit à titre de consultant auprès d'entreprises et de particuliers. Vous pouvez le rejoindre à l'adresse suivante : eric@specialisteadwords.com



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    Est-ce Légal?

       Récemment, une entreprise (appelons-la XYZ) me contactait afin de me faire part de ceci : 

    --- QUESTION ---

    Nous avons depuis quelques années des campagnes AdWords qui fonctionnent très bien. Mais nous voulons vérifier quelque chose avec les mots que nos concurrents utilisent. Nous voulons savoir si des compagnies utilisent notre nom de compagnie "XYZ" pour faire afficher leurs annonces?

    Bref, quand je tape "XYZ" en expression exacte dans Google, est-ce que les annonces qui s'affichent utilisent notre nom tel qu'indiqué dans la recherche ? Comment être sûr que les gens n'utilisent pas notre notoriété pour se faire de la publicité ? S'il l'utilise, est-ce légal ? Que pouvons-nous faire pour cela?



    Ce que dit la Politique de Google
     
      Voici ma réponse, basée sur les politiques de Google en matière de marques (au moment d'écrire ces lignes) :

    --- RÉPONSE ---

       Malheureusement pour vous, il est tout à fait légal au Canada qu'un de vos compétiteurs utilise le mot clé "XYZ" dans ses campagnes AdWords.

       Cependant, si vous voyez qu'un compétiteur utilise,
    à mauvais escient ou à des fins concurrentielles, le nom de votre entreprise dans le texte de son annonce, ça devient ILLÉGAL s'il s'agit d'une marque déposée.

       Dans ce cas, vous pourriez éventuellement déposer une plainte à Google, qui fera enquête. Google pourrait interdire à tout autre annonceur d'utiliser le nom de votre entreprise dans ses annonces.

    Pour plus d'infos vous pouvez consulter les politiques de Google en matière de marques.


    Aussi, voici 2 cas intéressants (en anglais) sur le sujet.  
    Google a gagné les 2 procès :

    Le cas LVMH vs Google (France)
    Le cas Rosetta Stone vs Google (USA)


    Et en France, c'est la même chose?

      Il est pertinent de noter qu'en France, en plus d'enquêter sur les annonces, Google enquête aussi sur l'utilisation des mots-clés comme marque déposée. Ce qui n'est pas le cas au Canada.

      En espérant vos commentaires...

    À lire aussi :

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    Faites afficher les termes de recherche

       Un de mes clients vend des voyages au Pérou. Un de ses mots clés, plus précisément voyage pérou, génère beaucoup de clics mais peu de ventes. Pourtant, c'est un mot clé qui semble très pertinent et mon client comprend mal pourquoi il n'obtient pas un meilleur retour sur investissement pour ce mot clé.

     Afin de trouver une solution, je demande donc à Google d'afficher quels sont les termes de recherche pour voyage pérou :







      Et voici ce que j'obtiens :



      Comme vous voyez, une personne a effectué une recherche vol équateur et l'annonce s'est affichée. Pourtant, mon client n'a ni le mot vol ni le mot équateur dans sa liste de mots clés. Alors pourquoi Google affiche-t-il ses annonces lorsqu'un internaute tape vol équateur?

      C'est que, comme son nom le dit si bien, la requête large est trèèès large! Et si on ne fait pas attention, elle devient souvent TROP large. C'est le cas de mon client : il ne vend pas de vols ni de voyages en Équateur. 




    L'autorisation tacite que vous donnez à Google

      En ne mettant pas vos mots clés entre guillemets (ex: "mot clé") ou entre crochets carrés (ex: [mot clé]), c'est comme si vous donniez une autorisation  tacite à Google de rechercher des synonymes et des termes apparentés à vos mots clés. 

     Cela fait l'affaire de Google, car ça génère plus d'impressions et plus de clics. Donc plus de dollars dans ses coffres. Sauf que vous, ça ne fait pas toujours votre affaire...

      Et comment éviter que votre argent soit gaspillé sur des termes qui n'ont pas de lien avec votre domaine d'activité?



    2 Solutions pour calmer les ardeurs de Google

    A. Ajouter des mots clés négatifs (à exclure)
    Dans l'onglet "Mots clés", allez à la fin de votre liste de mots clés et cliquez sur "Mots clés à exclure". Sélectionnez la campagne ou le groupe d'annonce pour lequel vous désirez exclure certains termes et ajoutez vos mots clés à exclure.




    B. Mettre vos mots clés entre guillemets ("expression exacte) et entre crochets carrés (terme exact uniquement) 
    Ex:
    "voyage pérou"
    [voyage pérou]


       Sauf qu'en agissant de la sorte, vous risquez de voir une baisse significative du traffic sur votre site web, surtout si vous dépendez  essentiellement d'AdWords. C'est que vos annonces s'afficheront seulement pour les recherches qui contiennent exactement voyage pérou. Vos annonces ne s'affichent donc pas pour des recherches pertinentes comme :


    voyage perou (sans accent)
    pérou voyage (ordre inversé)
    voyages pérou (pluriel) 
    voyage au pérou (le "au" est de trop). 

      C'est pour cette raison qu'il est nécessaire de prévoir toutes les variantes possibles afin de ne pas limiter le traffic pertinent:

    "voyage au pérou"
    "voyage au perou"
    "voyages au pérou"
    "voyages au perou"
    "voyage pérou"
    "voyage perou"
    "voyages pérou"
    "voyages perou"
    "pérou voyage"
    "pérou voyages"
    "perou voyage"
    "perou voyages"

    [voyage au pérou]
    [voyage au perou]
    [voyages au pérou]
    [voyages au perou]
    [voyage pérou]
    [voyage perou]
    [voyages pérou]
    [voyages perou]
    [pérou voyage]
    [pérou voyages]
    [perou voyage]
    [perou voyages]
    etc.

      Ouf! Avouons que ça devient fastidieux. C'est un vrai travail de moine comme dirait l'autre.

     Personnellement, j'avais l'habitude de combiner les deux méthodes ci-haut afin d'assurer à mes clients un volume satisfaisant de requêtes pertinentes.

      Je parle maintenant au passé car Google a dernièrement sorti une nouvelle fonction, qui à mes yeux est un vrai petit bijou : le Modified Broad Match (qu'on pourrait traduire par "Requête Large Modifiée").

    Qu'est-ce que le Modified Broad Match?

     Je ne me lancerai pas dans une explication détaillée , je vais plutôt  vous réfèrer à mon confrère Adrien O'Leary qui a fait un très bon travail de vulgarisation sur son blog.

     En gros, si vous mettez des + devant vos mots clés en requête large, Google cherchera des variations du mot clé SANS CHERCHER DE SYNONYME.

    Ainsi, si vous avez comme mot clé  +voyage +perou  vos annonces s'afficheront entre autres pour les recherches suivantes :

    voyage au pérou
    voyage au perou
    voyages au pérou
    voyages au perou
    voyage pérou
    voyage perou
    voyages pérou
    voyages perou
    pérou voyage
    pérou voyages
    perou voyage
    perou voyages

    et même pour certaines erreurs typographiques telles que :

    voyahe perou
    voyage au péroux

    mais ne s'afficheront pas pour :

    x  vol équateur
    x  vol au perou
    x  voyage en équateur
    x  hotels pérou


      Vous voyez les avantages de ce nouveau type de ciblage?

    1) Fait sauver du temps
    2) Permet d'afficher les annonces que pour des recherches pertinentes
    3) Permet de générer un bon volume de traffic


      Soit dit en passant, la nouvelle fonction Modified Broad Match n'est disponible qu'au Canada et au Royaume-Uni pour l'instant. Nos amis Français et Belges devront attendre encore un peu!

    En espérant vos commentaires...

    À lire aussi :

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    Une pratique de plus en plus courante

      Tout comme moi, vous avez sûrement remarqué que plusieurs annonceurs incluent leurs numéros de téléphone dans leurs annonces Google. Je ne sais pas si c'est devenu une mode, mais il y en a de plus en plus!



      Regardez ce que j'ai trouvé ce matin :



    La Question : est-ce vraiment utile d'ajouter un ou plusieurs numéros de téléphone à son annonce?

    Mon Avis : NON!  


      Je ne sais pas quel est le but visé par ces annonceurs. Est-ce qu'ils croient que les gens vont décrocher le téléphone et appeler, sans même cliquer pour aller voir leur site web?


    De la Publicité Gratuite?


     Quand même, avouons que c'est tentant d'insérer son numéro de téléphone dans son annonce. Ainsi, si une personne appelle sans cliquer sur l'annonce, ça ne coûte pas un sous. Ça devient de la de la publicité gratuite!


     Mais soyons réaliste juste un peu : QUI va téléphoner sans même prendre la peine d'aller voir de quoi a l'air le site web de l'annonceur?


     Numéro de téléphone ou non, moi je clique pour voir le site web. Et je suis à peu près certain que c'est ce que font 99% des gens.


      Et si c'était vraiment efficace, dites-vous que Google ne permettrait pas les numéros de téléphone dans les annonces. Imaginez les millions de dollars que perdrait Big G!


    Mentionnez donc les Avantages

     Quand je vois certains de mes compétiteurs utiliser leurs numéros de téléphone dans leurs annonces, ça me fait toujours sourire. Déjà je trouve qu'AdWords laisse peu de place pour "vendre sa salade" afin d'attirer l'attention des gens, je me dis qu'eux ont encore moins d'espace!


      Au lieu des numéros de téléphone, il serait plus utile d'utiliser cet espace pour décrire les avantages qu'offre l'entreprise ou le service en question. Qu'est-ce qui la distingue de ses compétiteurs? Quelle garantie elle offre?


      Justement, la rédaction des annonces, ça sera le sujet de mon prochain article.


    Bon succès dans vos campagnes AdWords!




    Note : Ne pas confondre le sujet de mon article avec la fonctionalité Click-to-Call que Google a lancé en janvier 2010 pour les iPhones et autres mobiles. Cette fonctionalité permet aux annonceurs d'afficher le numéro de téléphone EN PLUS du texte normal de l'annonce. Un clic sur le numéro de téléphone permet d'appeler directement l'annonceur, au prix d'un "clic normal".





      À lire aussi :

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