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Voici le quatrième d'une série d'articles à propos de Google Adwords. Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise, chef du département marketing d'une grande multinationale ou simplement travailleur autonome, une simple annonce sur Google peut s'avérer être une mine d'or pour votre entreprise.
Ces articles ont pour but de vous aider à optimiser vos campagnes Adwords afin de convertir vos clients potentiels en acheteurs, tout en réduisant vos coûts publicitaires!
L'importance d'un bon départ!
J'ai beaucoup parlé du CTR (clic through rate / taux de clic) dans mes deux derniers articles et je vais continuer à le faire dans cet article-ci!Aujourd'hui, je tiens à mettre l'accent sur la création de nouvelles campagnes et de l'importance de bien commencer. Un bon départ peut à long terme vous faire économiser BEAUCOUP d'argent. Je vous explique...
CTR : le seuil critique des 2.5%
Nous avons déjà vu que
vous traînerez un boulet c'est comme essayer de courir le 100m avec un boulet attaché à un pied.
Quoi de mieux qu'un exemple de cas réel pour mieux apprendre! Aujourd'hui, nous allons analyser ensemble une annonce que j'ai choisie tout à fait au hasard sur Google. Il s'agit de l'entreprise Steve's Music, qui vend des instruments de musique (guitares, batteries, claviers, etc.) et des accessoires pour guitares.
J'ai découvert l'annonce de Steve's Music en tapant le mot guitare dans Google.
Voici donc l'annonce que nous allons analyser ensemble (celle du haut) :
Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Je vous la recopie juste ici :Magasin Musique Steves
StevesMusic.com votre choix pour vos instruments de musique
Truc #1 : Utilisez au maximum l'espace qui vous est permis!
Les annonceurs sur Google ont tous une chose en commun : ils ne disposent que de 95 caractères pour vendre leur salade (25 caractères pour le titre + 2 lignes de 35 caractères, incluant les espaces). L'annonce de Steve's Music ne fait que 65 caractères (on ne compte pas l'URL en vert). Ce sont 30 caractères "gaspillés".
De plus, le nom de l'entreprise figurant dans l'URL réapparaît dans le titre de l'annonce, ce qui à mon avis n'est pas nécessaire. Encore là, ce sont 25 caractères "gaspillés".
Avec Adwords, chaque caractère compte et est important. Parfois, un seul peut faire toute une différence entre le fait qu'un internaute clique sur votre annonce plutôt que celle d'un compétiteur. Nous verrons plus loin comment Steve's Music aurait pu tirer profit de ces 55 caractères "gaspillés" afin de mieux vendre sa salade... ou ses guitares!
Souvenons-nous que le mot-clé qui a déclenché cette annonce est le mot guitare. En regardant l'annonce de Steve's Music, on voit que le mot guitare est absent.
Que se serait-il passé si le mot guitare avait été inclus dans l'annonce?
Revenez à l'image plus haut et regardez l'annonce intitulée Guitares Ergonomiques dans la colonne de droite. On s'aperçoit que le mot guitare figure à 3 reprises dans l'annonce... et en caractères gras!
C'est que Google met en gras les mots qui correspondent à la recherche effectuée. L'annonceur Ergonomic Guitar a su tirer avantage de cette caractéristique de Google et son annonce est plus visible. Son taux de clic (CTR) risque d'être meilleur et ses dépenses publicitaires plus basses.
Que se serait-il passé si le mot guitare avait été inclus dans l'annonce?
Revenez à l'image plus haut et regardez l'annonce intitulée Guitares Ergonomiques dans la colonne de droite. On s'aperçoit que le mot guitare figure à 3 reprises dans l'annonce... et en caractères gras!
C'est que Google met en gras les mots qui correspondent à la recherche effectuée. L'annonceur Ergonomic Guitar a su tirer avantage de cette caractéristique de Google et son annonce est plus visible. Son taux de clic (CTR) risque d'être meilleur et ses dépenses publicitaires plus basses.
Truc #3 : Ciblez bien votre clientèle!
Le but d'une annonce est de convertir un client potentiel en acheteur. Quels sont les clients potentiels de Steve's Music? Oui, des musiciens bien entendu. Mais géographiquement parlant, quelles sont les personnes qui risquent le plus de devenir un client?Selon leur site web, Steve's Music ont des magasins situés à Montréal, Ottawa et Toronto. Leurs clients risquent fort bien de se trouver dans une de ces 3 régions. n'est-ce pas? Croyez-vous qu'une personne de Matane ferait 630km en auto pour aller magasiner sa guitare chez Steve's Music à Montréal? J'en doute fort.
Ils offrent aussi la possibilité de passer des commandes par internet. Par contre, je doute fort qu'un musicien achète une guitare de 2,500$ par internet sans même avoir pu l'essayer. Commander une guitare n'est pas comme commander un CD.,qu'en dites-vous? Quoique je peux très bien me tromper ; Steve's Music serait mieux placé que moi pour nous informer à ce sujet.
Tout ça pour vous dire qu'un internaute de Matane a quand même peu de chances de devenir un client de Steve's Music. Pourtant, l'annonce de Steve's Music est aussi visible aux gens de Matane. Je l'ai vérifié en utilisant le Ad Preview Tool de Google.
Même que certaines fois, leur annonce apparaît en anglais dans des endroits où l'anglais est peu parlé (comme la Gaspésie). Quelles sont les chances qu'un Gaspésien clique sur une annonce en anglais?
Tout ça peut être réglé en quelques minutes à l'aide des paramètres d'Adwords. Adwords permet de cibler des internautes dans une région en particulier et dans une langue particulière. Je serais prêt à parier qu'avec quelques ajustements, Steve's Music pourrait doubler son taux de clic (CTR) et diminuer considérablement ses dépenses publicitaires.
Truc #4 : Incitez les gens à passer à l'action!
Les anglophones appellent cela un "call to action". Ce sont des mots qui poussent les gens à passer à l'action, tels que :- Réservez maintenant!
- Téléphonez sans frais
- Visitez notre site web
- Inscrivez-vous aujourd'hui!
- etc.
Regardons une autre fois l'annonce de Steve's Music :
Magasin Musique Steves
StevesMusic.com votre choix pour vos instruments de musique
Ne trouvez-vous pas qu'il manque un "call to action" pour nous inciter à aller plus loin et nous donner le goût de visiter leur site web?
L'annonce réécrite
En tenant compte de ce que nous avons vu plus haut, voici de quelle façon je rédigerais une annonce pour Steve's Music, pour un internaute qui effectue une recherche avec le mot-clé guitare.
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Voyez Notre Sélection de Guitares!
StevesMusic.com/Guitares
À noter que :
- Le mot guitare apparaîtra 3 fois en gras, ce qui donnera une meilleure visibilité à l'annonce;
- Bonne utilisation des 95 caractères mis à notre disposition
- L'emploi de majuscules au début de chaque mot fait ressortir le texte.
- Je ciblerais seulement les gens de Montréal qui utilisent Google en français, pour éviter que l'annonce apparaisse à ceux qui utilisent Google en anglais.
- Nous avons notre "call to action" avec Voyez Notre Sélection...
- Il est toujours bon de nommer un bénéfice ou un avantage de faire affaire avec une entreprise. Dans ce cas-ci, la livraison gratuite à partir de $200 (j'ai trouvé cette info sur leur site web) est très appropriée.
Ou bien un autre bénéfice, qui inspire confiance...
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Notre Grande Sélection de Guitares!
StevesMusic.com/Guitares
Et voilà! J'espère que ça vous donne des idées pour améliorer vos annonces. Sachez que le cas de Steve's Music n'est pas un cas isolé et j'ai même vu de grandes multinationales qui gagneraient à mettre en pratique les 4 petits trucs de base décrits plus hauts. D'ailleurs, moi même j'ai dû passer par là lorsque j'ai découvert Adwords!
En espérant vos commentaires...
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Eric Paquet possède le statut de Spécialiste AdWords agréé et agit à titre de consultant auprès d'entreprises et de particuliers. Vous pouvez le rejoindre à l'adresse suivante : eric@specialisteadwords.com
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